1. Kupci to očekuju.
Ako bi to bio jedini razlog na listi, i to bi bilo dovoljno. U današnje doba internet tehnologije potrošači očekuju da brendovi pružaju online sadržaje o svom poslu na nekom obliku digitalne imovine, navikli su na mogućnost da odu direktno na internet web stranicu prodavca ili pružaoca usluga čije ih informacije zanimaju. Ili u koliko žele da pronađu informacije o određenoj robi ili usluzi navikli su da prosto ukucaju ključne reči u internet pretraživač gde ukoliko se ne pojavi link ka vašoj stranici sigurno će se pojaviti linkovi ka web stranama vaše konkurencije.
2. Veb sajt obezbeđuje društveni dokaz.
Devedeset odsto potrošaca tvrdi da online ocene i komentari drugih potrošača utiču na njihove odluke o kupovini. Mogli bi ste se osloniti na Google reviews, FourSquare, FB komentare, Yelp i druge pregledne sajtove da biste pregledali svoje brendove, ali možete ubiti dve ptice jednim kamenom na svojoj web stranici tako što bi ste uključili komentare,svedočenja i ocene potrošača (makar i fiktivnih). S obzirom da vas potencijalni kupci vec traže online, uključujući iskaze kupaca na vašoj web stranici je odličan način da impresionirate potencijalne kupce.
3. Vi kontrolišete narativ.
Istina je da ne možete kontrolisati ono što drugi govore o vama na društvenim medijskim kanalima ali zato na poslovnoj veb stranici možete kontrolisati šta će od toga biti vidljivo.
Blog kompanije pomaže vlasnicima kompanija da svoju poruku, misiju i plasiraju brže do svoje ciljne grupe potrošača od štampanih oglasa ili raznih brošura. Plus, društvene ikone koje se povezuju na Facebook, Twitter, Instagram i druge mrežne platforme omogućavaju deljenje sadržaja vašim posetiocima kojima se sviđa ono što vide čime vam se povećava krug ljudi koji znaju za vaš brend.
4. Podižete Vaš poslovni imidž.
Koliko god da imate mali lokalni biznis u kome ste možda i jedini zaposleni tj samo-zaposleni, i već imate dovoljno posla i nemate kapaciteta da širite vaš krug kupaca/mušterija/stranaka/klijenata posedovanje kvalitetnog web sajta i poslovne email adrese([email protected]) će znatno uticati na vaš poslovni imidž a nikad se ne zna šta donosi sutra. Naziv(domen) vašeg web sajta na vašoj vizit karti i drugim reklamnim materijalima govori o vašoj poslovnoj ozbiljnosti.
5. Web sajt je vaša onlajn brošura.
Najlakši i najbolji način da predstavite vaše proizvode i usluge. Za razlikuod ostalih vrsta kataloga ili brošura, na sajtu proizvode i usluge možete sortirati po kategorijama, cenama, popularnosti, hronološki ili kako god već želite kako bi posetiocima sajta olakšali uvid u njih.
Takođe ni uvid u biografiju, istoriju, preporuke, najveće poslovne poduhvate i uspehe vaše firme mnogo lakši nego nego na primer na društvenim mrežama gde vam svi postovi idu isključivo hronološki od najnovijem ka najstarijem i gde je ne moguće sortirati sadržaj kao na dobro napravljenom poslovnom web sajtu.
6. Vaši konkurenti imaju web stranicu svoje kompanije.
Doba je interneta i digitalnih tehnologija. Verovatno nažalost jer ljudi danas više zure u svoje telefone i računare nego što razgovaraju jedni sa drugima.
Ali to ne možemo da promenimo. Sve manje se ljudi odlučuju za kupovinu ili korišćenje neke usluge na osnovu nečije lične preporuke a sve više na osnovu istraživanja koje su sami obavili preko interneta ili na osnovu uticaja koji na njih ima neki vid digitalnog marketinga. Studije pokazuju da kada potrošac ima ideju o tome šta mu treba ili šta želi, tada započinje istraživanje na internet pretraživaču kako bi pronašao informacije, preglede i izjave. Dakle, ako ne ostanete konkurentni konkurenciji, vi sami kupcima pružate razlog za kupovinu kod njih.
7. Nikada ne stavljajte znaka “zatvoreno” na vašu radnju ponovo.
Niko ne želi da radi u 3 sata ujutru, ali mnogi ljudi vole da kupuju ili da se informišu čak i tada. Imati poslovnu web lokaciju ili e-prodavnicu znači da možete prodati proizvode stalno – ne samo izmedu 9:00 i 5:00. Internet prodavnica može značiti dramatičan porast prodaje, posebno kada se ukljucite u dodatne kupce koji nisu geografski ograniceni. Vaše prisustvo na mreži takode podržava marketinške kampanje, usluge za kupce, izgradnju odnosa sa klijentima, prepoznavanje brenda i gotovo svaki drugi element prihoda. Kombinovanjem vaše web stranice sa marketinškim alatima, kao što je marketing putem e-pošte i društvenih mreža pomaže vam da pristupite novim klijentima i generišete ponovljeni posao. Pritom, kada su informacije o Vašim proizvodima, uslugama, cenama, uslovima i sličnom lako dostupne 24h 7 dana nedeljno, manje ćete vremena provoditi objašnjavajući ih uživo ili preko telefona vašim potencijalnim mušterijama.
8. Bićete u rezultatima Google,Bing i Yahoo pretrage.
Razmotrite ovo: 80% potrošaca vrši online istraživanje pre kupovine. To znači da u Google upišu jednu ili više kljucnih reci, kao što su “najbolje kožne cipele” ili ako znaju šta žele, “ručno izrađene italijanske kožne ženske cipele Beograd.” Ako nemate web stranicu za svoje poslove, šanse da se pojave na stranici sa rezultatima pretraživaca (SERP) su nula. Ali ako imate sajt, možete ga optimizirati za pretraživače, time povećavajući svoju šanse da vam se sajt pojavi pri vrhu Google-ovih rezultata i postane vidljiviji kod potencijalnih kupaca koji bi u suprotnom završili kod konkurencije. Dugotrajne ključne reči, meta opisi,tagovi i naslovi su samo neke od stvari koje se mogu prilagoditi na vašoj web lokaciji kako biste poboljšali optimizaciju pretraživača (SEO).
9. Sajt je ozbiljniji nego facebook stranica i instagram profil.
Da, naravno da Vam trebaju i društvene mreže, barem one najpopularnije poput fejsbuka i instagrama jer svaki način na koj može da se čuje za vaš posao je dobar način. Ali facebook i instagram su pre svega namenjeni za zabavu. Na njima sadržaj ide isključivo hronološkim redom, bez nekog naročitog načina za sortiranje kako bi sadržaj bio pregledniji korisnicima. Dok skoro svako ima profil na društvenim mrežama jer je pre svega besplatno, web sajt imaju ozbiljni poslovni korisnici. Poslovni profil na društvenim mrežama svakako trebate imati, ali kakav ćete utisak ostaviti na posetioce tog profila ako sa njega nema linka ka vašem sajtu ? Zaista neozbiljno deluje ako neko ima profil ili stranicu na fb i sl.(što je dokaz da mu ipak treba nekakva reklama) a pokušava da uštedi na sajtu. Za vlasnika firme koj pokušava da uštedi da tako esencijalnoj stvari za posao kao što je veb sajt potencijalna stranka/mušterija može da zaključi da onda štedi i na drugim stvarima vezano za svoju robu ili uslugu i samim tim utiče na kvalitet iste.
10. Zašto da ne ?
Ako se ne pronalazite ni u jednom od ovih razloga zašto bi ste imali sajt na internetu onda se zapitajte zašto ga ne bi ste imali tj koji su to dobri razlozi da ga nemate. Nekada je glavni razlog da neka firma ili preduzetnik nema svoj sajt bio visoka cena izrade i održavanja sajtova kao i visoka cena zakupa domena i hostinga. Međutim prošlo je vreme kada se komšijin klinac koj zna da instalira windows smatra hakerom i kad su pravi programeri bili toliko retki da su se plaćali suvim zlatom. Dizajn i programiranje su danas izuzetno popularna zanimanja za čije se učenje opredeljuje ogroman broj mladih ljudi. Koliko god dizajn i programiranje web sajtova laiku deluju kao neka ogromna nauka istina je da svaka osoba prosečne inteligencije može savladati taj “zanat” ukoliko je dovoljno uporna. To dovodi do velike konkurencije u tom poslu gde samo oni koji su u njemu 10 i više godina mogu držati visoke cene na osnovu svog imena u tom poslu dok se većina web dizajnera i programera za svoje klijente mora boriti kako kvalitetom tako i cenom.
Često i reč “održavanje sajta” plaši potencijalne vlasnike istog. Naime, nije za svaki sajt potrebno održavanje. Za većinu poslovnih korisnika su dovoljni statični html sajtovi tj. web prezentacije bez čestih promena sadržaja, a za njih nije potrebno nikakvo održavanje. Za dinamične wordpress sajtove je potrebno povremeno povremeno apdejtovanje plaginova ali to čak možete i sami. Hosting i domen su slična priča, pre 10ak godina u Srbiji su postojale samo dve firme koje se time bave dok ih danas imamo na stotine a zahvaljujući mogućnosti internet plaćanja nismo ni ograničeni samo na firme iz Srbije. Veća konkurencija = manja cena pa zato danas bukvalno već za manje od 20 eura godišnje imate domen i hosting za šta su nekad trebale na stotine eura. Zbog svega toga web sajtove su nekad imale samo velike kompanije a danas je normalna stvar da ih imaju i mali samozaposleni preduzetnici poput frizera, prevoznika, majstora, fotografa itd. Pritom postoje sajtovi za svačiji džep, neke je moguće napraviti za samo sat-dva rada što ih čini i ako ne baš kvalitetnim i vrhunskim onda barem pristojnim i povoljnim. A bolje je imati makar skroman ali pristojan sajt nego nemati nikakav.
ZAKLJUČAK
Čime god da se bavite mala je verovatnoća da je to nešto toliko novo i revolucionarno da ste jedini u tom poslu pa da nemate konkurenciju. Čak i da jeste tako, da ste narodski rečeno “izmislili toplu vodu”, teško da imate toliko veliko tržište i da se na njemu toliko brzo pročuje za vaš biznis bez dobrog marketinga. Naravno da će razni jeftini načini reklamiranja kao što su razni oglasi, katalozi, ubacivanje letaka u poštanska sandučiće, lepljenja bandera itd još dugo živeti, ali u današnje digitalno doba to nisu više toliko efikasni načini. U ostalom, svaki posao je danas velika borba za tržište u kom vlada velika konkurencija, tako da svaku priliku da dođete do novih potrošača ili korisnika usluga treba iskoristiti. Odavno za poslovni uspeh nije dovoljna samo dobra usluga ili kvalitetna roba već je bitan dobar marketing. Uzmimo za primer popularnost i dobru prodaju nemačkih automobila i ako na svim testovima najprestižnijih auto magazina na vrhu top listi najpouzdanijih su uglavnom japanski proizvođači. Ili na primer kladim se da i u vašem frižideru stoji flaša ništa posebne koka-kole a da ruski kvas u životu niste ni probali. U Mekdonaldsima je uvek red za njihove minijaturne, plastične čizburgere dok našu fantastičnu komplet lepinju nemate gde ni da kupite osim u zlatiboskom kraju. Sve je to dokaz koliko marketing svesno ili podsvesno utiče na nas, a web sajtovi se u današnje vreme smatraju osnovom marketinga. Nesporno je da su tv i radio reklame najefikasniji način da se za vas čuje, ali one ne mogu selektovati (targetirati) vašu ciljnu grupu potrošača i preko njih zbog kratkog vremenskog ograničenja se ne mogu dobiti mnogo informacija. A o razlici u ceni između takvih reklama i web sajtova da i ne pričamo.